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华硕N50笔记本外壳出现明显问题,商家搪塞委推

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发表于 2009/11/2 16:30:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人于09年3月底购买的华硕N50Q84VN笔记本一部,正常使用,到8月开始触摸板两旁的面板内部开始陆续出现褐色斑点,极其影响美观。到9月,在音箱上面的塑料挡板右端开始起皱变形。不仅影响美观,而且如果再有延伸就影响到音量触摸键的使用。因身在外地,而当地经过查询没有华硕的维修点,一直等到10月底回济南的时候,于28日才送往济南山大路数码港的华硕售后维修中心。结果被告之斑点是由于用户自己使用清洁液造成的,和商家无关,拒绝处理!事实上,除了用干布擦拭过灰尘,从没用过别的清理过电脑。而对于塑料板起皱变形的说法更是可笑,说下面没有热源,起皱是用户自己造成的。事实上面板的下方就是电池位置,通过照片很明显可以看出,变形处位于电池的一端。
但是商家现在就是一个口吻,把所有的问题都推到用户身上并拒绝承担自己的责任!
希望贵处能给用户一个公道!!
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