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州市越秀区一家三甲医院不久前遇到这样一单“医闹”事件,对方狮子大开口索赔1000万元,并在医院又哭又闹又打人。医院后经调查,发现病人来自白云区江高镇,该地医闹猖獗,附近医院屡遭围攻。心有余悸,这家医院内部决定尽量不接收该地转诊病人,医生收治该地病人入院时也要“慎重”。记者了解到,广州不少医院由于不堪医闹搅扰,都有自己的“黑名单”。
一医务人员称: 职业医闹这样起事
广州一医院医务科科长说,现在“医闹”有两种情况。一种是职业的,病人刚去世,家属就收到短信“你们想搞事的话,可以找我帮忙,要到钱大家分成”,他们组织的医闹活动很专业,善打擦边球,让警察也拿他们没办法;二是非职业的,有些地区就是有这种风气,一个人出事了,立即就纠集一大帮老乡来闹,靠的是人多势众。
拒绝尸检 家属开口就要千万
据介绍,这名江高镇病人因病情危重从白云区某医院转诊到广州这家医院,治疗两周后病情已基本缓解,就在这时这名病人突然猝死。当时医院提出进行尸检,找出病人的死亡原因,医院对此是否有责也可一清二楚。可病人家属拒绝尸检,也不同意进行医疗事故鉴定,或走法律途径,只是提出要索赔1000万元。
这家医院的副院长事后回忆,谈判当天,病人家属从江高带来20多人,聚集在医院病区。医院热情接待,提供给他们水、茶点,但当医院表示无法接受他们的要求时,“家属们”立即反目,把水杯、饮料瓶变做“武器”向这名副院长头上扔去,男人们站在外圈,女人们对着他又抓又打,并把他逼到四楼一窗口,当时还有一“家属”扬言,“今天要扔一个人下去!”后来,医院只好拨打110,多名防暴警察赶来。
医闹不止 医院违心赔钱20万
医院很快意识到这里面有医闹参与,特别是当他们亲眼目睹中午时分,有一批“家属”换岗离开时,还有专人给他们一一发钱。
后来白云区江高镇综治办负责人也赶来,他一到就问“这里面有没有几个长的什么样、什么样的人?”这更证实了他们的猜测,医院真的碰到职业医闹了。
尽管动用了许多部门,这场闹剧迟迟不能收场。最后为避免医疗秩序进一步受影响,医院“违心”地同意赔偿20万元。
这名副院长说,那天回到家,他感到很伤心,从医二十多年,他第一次对自己的职业选择产生了怀疑。得知此事,特别是目击了这次事件的许多医务人员都受到了很大打击。
不堪搅扰 多家医院有“黑名单”
后来,这家医院负责人又从江高医院了解到,当地医闹之风盛行,附近的多家医院屡因医疗纠纷遭遇医闹围攻,有的医闹甚至在医院设灵堂、烧纸钱、连续哭闹、围攻医院、殴打和恐吓医务人员、封锁医院大门乃至要挟自杀等。附近的这些医院为避免医疗纠纷,遇到来自该地的危重疑难病人尽量往广州的三甲医院转诊。
吸取了教训,广州这家医院内部决定,对于来自江高的转诊尽量不接收,有生命危险需紧急抢救的除外,各科室主任也善意提醒自己的医生,收治江高患者入院要“慎重”对待。
普通的江高病人受“医闹”株连是否不太公平?这家医院负责人解释,这也是没有办法的事,医疗本身是有风险的,可医闹是不讲法不讲理的,如果接二连三地来,医院正常的医疗秩序将严重受影响,那时候将有更多医务人员、更多患者受他们株连。
记者从广州多家医院了解到,他们近年来都饱受医闹搅扰,不同的医院由于患者来源地区不同,他们感受到的来自“哪里”医闹特别多也不同,因而形成了各自的“黑名单”。
对于这些医院的做法,有医院表示理解,但并不完全认同。一家医院介绍自己的做法是,对于来自“黑名单”地区的患者,他们不能不收,但医生会互相提醒“打醒精神”,病历书写、诊疗程序尽量完美不留任何纰漏,特别是术前谈话很充分,要病人和家属都签字才算,这甚至超出卫生部的要求。
记者向另一家医院负责人询问江高医闹的影响时,他说,医闹是否来自江高并不重要,其实只要有医院的地方就有医闹,封杀也没有用,除非医院关门大吉;医院采取的列“黑名单”的做法,很无奈、很悲哀,这说明我们医患之间的信任度已降至冰点;从长远上看,不理性维权,受损害更多的还是患者。
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白云区多家医院曾遭闹腾 医生无奈上班带刀
由于时间原因,记者未能向白云区的医院求证他们遭遇的医闹是否来自江高。不过,在白云区政协委员提案、人大代表议案建议办理系统上,记者找到三篇有关打击医闹的提案。
其中一篇写到:经调查了解,我区卫生口2006年医疗纠纷事件共发生50宗,与2005年(30宗)相比较同比增长60%。2006年全区医疗纠纷事件中有扰乱医院医疗秩序“医闹”行为的共17宗,占医疗纠纷事件发生数的34%。
另一篇是白云区卫生局副书记林斌的提案,据介绍,白云区医闹恶性事件多次发生,如:杨某医案中患者死亡,其家属纠集数十人在医院门口举起横幅,并把死者尸体放在医院门诊大厅内长达20余小时。
龙某医案中患方家属纠集50余人,在医院正门拉起横幅,用车堵住医院大门,把医院门诊大门用锁锁住,并动手阻止、驱赶看病的病人进入,与看病的群众发生激烈争执。由于医院秩序混乱,急救通道被阻塞,救护车无法出入,医院被迫报停了120急救业务。
谭某医案中,患方家属坚持不起诉,不做医疗事故鉴定,威逼医院赔偿100万元人民币,聚集20余人转移到医院行政办公室静坐,并强行霸占会议室吃、住达三天三夜。
朱某医案中,患者家属多次索要巨额经济赔偿,还扬言如不答应就不惜要杀人坐牢。在医院动辄大吵大闹,抓起消防灭火器追打保安,围攻医院领导。在区卫生局的介入协调下,患方仍大打出手,对保安拳打脚踢持续时间约两小时,打伤医院保安及医务人员近10人,其中3人因伤势较重需住院治疗。
易某医案中,患方家属威胁如不达到其要求,将杀死医务人员、炸毁医院,同归于尽……
林斌还提到,由于医院的正常工作秩序受到严重的影响,医护人员人人自危,做足“防护措施”,更有医生带着水果刀上班,以防不测。职工情绪也十分激动,明确表示反对向“医闹”低头、向绕过法律无礼索赔低头,否则他们将罢工。
(记者:陈辉)
来源:广州日报 |
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